做好一门赚钱生意,应该关注什么?
想要开一家实体店并不难,有钱就能开店了,但是想要把一家店维持在一个水平上,那就需要下硬功夫了。
在资金充裕的情况下,你可以选择一个很好的地段,地段的客流量足够大,交通方便,客群相对集中,你的产品更容易满足他们,再加上你可以按照自己的想法随意的去装修,聘请一支牛逼的运营团队来替你把控运营的方方面面细节,或者花钱买到一些好的技术配方,请一些技术牛人协助你研发一些新的产品,这些都能让你在区域内领先同行业。
因为这些不难,花钱就可以解决。但事实上是,我们普普通通的小老百姓,很难有这样充裕的资金投入进去,更多的时候还是要精打细算。
刚开始开一个实体店面的时候相对容易,尤其是刚开业的时候,搞一些促销政策,做几场有特色的活动,免费派发一些小礼品,都能够带一些流量进来。
但是,当你的店面回归到正常运营的状态下,怎么能够让店面稳定的增长或维持,是考验老板们的运营水平和管理能力的。
举个例子,在日常运营的时候,老板是否重视每天的运营数据。每天的营业额是在什么样的水平?是增长了还是下降了?都是什么原因?是天气原因?还是产品原因?还是服务细节不够好?
如果连续好几天营业额都很低,那么就要好好研究一下,是否是产品出现了问题,或者再去周边走一走,看一看你周边是不是出现了同业竞争。
如果产品出现了问题,那就要马上作出整改行动,及时修正产品质量和策略。如果你的店已经有一批老顾客了,老顾客对于产品的敏感度是很高的,你的产品质量一旦出现了问题,他们是很容易会发现的,但作为老板来说却很难发现产品问题的。
如果出现了同业竞争,这个时候就看你和他的产品谁更有优势,如果你的产品足够好,他的店面关掉只是时间问题。你把他熬死了,你就会成为这个市场的领导者,你会变得越来越强了。
我们的顾客都不傻,谁的产品好,谁的产品坏,他们都很清楚,你的产品让他们足够满意,他们也会替你做口碑传播。但这个时候,老板不要被眼前假象迷惑了,认为服务好一少部分顾客,就能让自己的生意很好,这是不现实的。
实体生意很重要的一点就是,需要客流量,需要用你的产品做转化率,需要用你优质的服务来打动顾客做复购率。
一个好生意(品牌)一定是靠大量的客流、优秀的产品、优质的服务来支撑的,否则,就会被淘汰。所有的商业无非就是这么一个公式:收入=流量*转化率*客单价*复购率
你把你的生意,用这个公式拆解开来再看,是不是会看的更清晰呢。经营一个生意,其实就是各要素之间的平衡。
平衡需要方法,更需要实战经验。