和几个老板聊到了这次疫情对大家生意的影响，有的老板干脆就把实体店生意关掉不做了；有的老板自己砸锅卖铁还在搭钱；还有的老板还没开业，就开始赚钱了。
赚钱的这位老板，做了多年的生意，一直还不错。因为疫情的原因一直迟迟没有开业，但是他为了让生意能够运转下去，让现金流更加充裕，借着这次疫情，他做起了线上的营销活动。线上的营销活动，效果很好。
他在过去的一年里，听朋友讲线下生意要运营好个人微信，加顾客为好友，通过运营个人微信来提升销售额。这位老板也愿意去尝试，所以在这一年里，他加满了一个微信，大约5000人的顾客。
有了这么一个顾客基数，他的活动一发出来，就有好几个顾客充值了。搞了这么一次活动，不仅缓解了现金流的压力，还可以促进疫情后老顾客的消费频次，可谓一箭双雕。
在去年的时候，很多人就听过“私域流量”，其实这早就不是什么新鲜的玩法了。在15年的时候，我刚刚开始创业，那个时候公司的业务还不是很多，正好赶上过年。
我们几个合伙人就想，能不能通过微信群的方式，搞一些线上的活动来卖货。那时的微信可以加很多人，所以我们在各个群里加了很多陌生人，然后把这些人拉到自己建的群里。
再组织一批供货商，通过0 元起竞价拍卖，降价拍卖，拼团等方式，在微信群里卖起了年货。每天晚上卖一款产品，忙的不亦乐乎。
折腾了一个月，收入还不错。而我们每个人的微信里也加满了好友，通过这样的方式，我们建立了和陌生人的连接。之后公司举办各种各样的沙龙活动，来捧场的都是这些微信好友。就这样我的创业公司有了一批“种子粉丝”……
很多商家现在都在加顾客的个人微信，但能够做好微信运营的却不多，并没有给生意带来多少销售额。这里有一个很重要的原因就是商家没有解决顾客的信任问题。
你加了再多的顾客微信，你没有日积月累的运营和面向顾客输出优质服务的能力，顾客是不会信任你的。
我上面说的这个老板，在疫情期间做的这个营销活动，之所以效果好，就是因为他已经持续运营了这个微信一年多的时间。无论是朋友圈的质量，还是和顾客沟通的话术，以及线上活动的策划和执行，都是经过精心设计和打磨的。如果缺少了这些条件，线上活动是做不起来的。
还有一些老板明明知道线上运营的重要性，最多也就是听听罢了，并不会付诸行动。总是有各种各样的理由去放弃。
现在线下和线上的生意边界越来越模糊了，两者不再是竞争关系，而是相互促进的关系，谁也离不开谁了。如果你现在还没有做线上的想法，这就会让你的生意比别人的生意少了一个和顾客建立连接的渠道。
很多做实体生意的老板，做线下运营很牛逼，但你只做好线下运营是远远不够的。只有拥抱各种互联网平台，抖音、快手、公众号、大众点评、美团、饿了么、店铺微信……，借助他们的优势，把你线下的顾客变成你的忠实用户，维护好他们，输出你的价值观和你做生意的理念，这样才能让你的生意更有竞争力。
如果现在还没有付诸行动的老板，我建议马上开始搞起来。
