去年参访一下餐饮企业，当时正赶上领班在训一名年轻的员工，听训话内容，显然是因为员工的操作错误导致顾客投诉，这种情况被领导训斥几句很正常。这名员工也只是在那低着头，红着脸听领导训话，不敢吭声。
事后我在走廊看见了这名员工哭的很伤心，出于同情，我走过去和这名员工聊了几句，原来他哭不是因为工作没有做好，而是因为在现场，有一位他很喜欢的女孩看见了他的尴尬场面，让他颜面尽失。这个男孩看起来刚刚大学毕业的样子，有这种想法也就不足为奇了。
这一年多的时间，我除了要和创业者打交道外，也接触了不少年轻的职场人，都是朝气蓬勃的年轻人。在他们的心目中认为，很多的领导并不称职，至少在管理方式上显得简单粗暴，这是他们对领导最直观的评价。
从年轻人进入职场的需求来看，无非就是两种，一类是满足基本的生活保障，也就是衣食住行。
一家公司能够给员工提供必要的办公环境，不算差的薪资，人际关系简单，工作氛围融洽，员工的心理舒适度就会很高。反之，工作条件很差，薪资又不高，人际关系也很糟糕，员工就会心生不满，一旦有机会，他么就会立即跳槽。
还有另一种需求是自我实现的需求。这类员工更关注自己的收入是不是比别人高；升职是否顺利；在公司里，在社会上是不是能够获得成就感，或者被尊重。
但想要有一个出色的团队，不能仅仅是从第一类需求来满足员工，还要有一定的激励措施，来满足员工对工作产生的正面情绪。
我在外企做了七年的管理岗，创业后也一直和年轻人打交道，我从过去的经历重新思考如何能够管理好年轻人，总结出了四点，希望对你有启发：
1、对于工作，要交代清楚。现在的很多工作并不像过去的传统产业那样，只要按照事先设计好的步骤去执行，就能完成的很好了。
有一些创意类、探索性的工作，就不可能按照既定的标准去执行。这就要考虑清楚年轻人的经验和能力，他能否胜任这份工作。
其实有很多事情，老板也不知道该怎么干，更何况要让一个没有经验，没有经过历练的年轻人去做呢。这个时候，多沟通，多探讨并且给与一定的帮助和支持就更为重要了。
有一个包容的心态很重要。
2、不贪大，设定小目标。我给几家企业做咨询顾问的时候，我一直和中层人员去讲，作为中层一定要清楚的知道，老板的想法是怎样的，你要把老板的想法翻译成员工能听懂的任务，这才是中层的基本职责。
中层千万别把确认任务的时限拖长，要学会带着年轻人小步快跑，快速迭代。有一些比较开放的公司会把公司的奖励机制设计成像游戏一样，不断的通过短期刺激来激发员工的积极性和团队的战斗力。
3、即时反馈很重要。有很多企业都是老板说的算，我们都知道，老板平时也很忙，员工找老板沟通工作的事情，都要提前和老板预约好时间。
很多时候，员工准备好了一个工作计划，提交到老板的时候，老板说，先放在这吧，等我有时间了我就看。然而，几周过去了，还是没有动静。又过了好一阵子，老板想起来了，找到员工说上次准备的东西不行，要重新修改，或许老板还会提出更多的想法。
这时你是员工，你会怎么想？
我是员工的话，我会认为以前的工作都白做了。领导有新想法很正常，但领导的这种管理方式却显得没水平，很明显，这位老板并没有尊重员工的时间，这也反映出，这个企业的运转效率非常低下。
对于年轻人来说，即时反馈真的很重要。
4、多鼓励、多奖励。对做出一定贡献的年轻人一定要多鼓励，多奖励，他们更需要被认可。尊重他们的这种需求，不过分。这也是马斯洛需求理论的基本原则。
在未来，一个善于鼓励别人，心态平和又不失原则的领导者，会比那些只会用强硬手段，高标准、严要求的领导者有更大的成就。
管理的本质是激发善意。想要让你的团队变成虎狼之师，最重要的就是激发员工的善意，让他们拥有把事情做好的意愿，让大家为共同的愿景而奋斗。
